Россияне все меньше верят банковской рекламе
Советы знакомых и родственников, а также прочие атрибуты «сарафанного радио» продолжают держать первое место в рейтинге самых популярных источников информирования населения России о банковских услугах. Об этом говорят результаты опросов Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).Доверие россиян к неформальным каналам получения рекомендаций в ситуации выбора банка продолжает расти. За прошедший год доля россиян, доверяющих совету близких и друзей, выросла на 7 процентных пунктов — с 49% до 56%, а к отзывам в Интернете — на 5 п. п. — с 15% до 20%. Обращает внимание НАФИ и на тот факт, что выросло и доверие населения к рейтингам банков — с 15% до 19%.
Все реже наше население опирается на такие источники информации о банках, как телевидение (17%), статьи в прессе — 13%. Мнению независимых экспертов люди доверят так же, как и статьям в СМИ — 13%. Еще ниже доверие к рекламе — всего 7%. Индивидуальное же обращение банка к потребителю с помощью телефонного звонка или письмом по почте не воспринимается как серьезный канал информации о банке.
Читать дальше »
![](/uploads/2012/05/27/auto_21-000_88bd9_7b1990a2_XL.jpg "Подборка "Рекламные маразмы месяца"")
