В начале двадцатого века люди каждый день ходили в магазины, так как не было холодильников. Однако в 1930-х годах ситуация изменилась — на рынке появились автомобили, электрические холодильники, а также наступила Великая депрессия, заставившая торговцев снижать цены до предела. Это привело к возникновению супермаркетов в Соединенных Штатах, которые обеспечивали низкие расценки, принцип самообслуживания и стратегию без кредитов и доставок.

Тележка

В двадцатом веке торговля претерпела множество изменений, и одним из наиболее значительных изобретений, повлиявших на повседневную жизнь, стала магазинная тележка. Этот простой на первый взгляд предмет стал символом новой эры в розничной торговле и перевернул привычный подход к покупке продуктов и товаров.

Владелец сети магазинов Humpty Dumpty заметил, что клиенты переставали делать покупки, когда их корзины становились слишком полными или тяжелыми. Чтобы исправить эту ситуацию, Голдман поручил своим сотрудникам предлагать пустые корзины тем покупателям, у которых те уже были перегруженные, а затем самостоятельно относить полные корзины к кассе.

Таскать корзины было неудобно

Увидев результаты этой инициативы, другие магазины начали внедрять аналогичные подходы для увеличения своих продаж. Так, один из магазинов в Техасе установил направляющие рельсы на полках для корзин, тогда как сеть супермаркетов в Бостоне пошла еще дальше, внедрив конвейер в торговую зону. В Хьюстоне использовали тележки с колесами, но они оказались неэффективными из-за того, сколько места они занимали.

История магазинной тележки начинается в 1937 году, когда американский предприниматель, изобретатель и торговец Сильван Голдман представил миру свой оригинальный дизайн. До этого времени покупатели привыкли делать покупки с корзинами, что создавало определенные неудобства, особенно при покупке больших объемов товаров. Тележка имела два колеса и металлический каркас, что позволило удобно перемещать её по магазину. Столяр Фред Янг воплотил эту идею, он переделал складной стул, заменив сиденье двумя полками для корзин и добавив колеса к ножкам. Конструкция стула в сложенном виде занимала минимум места, что стало его главным преимуществом.

Первый магазин с самообслуживанием

Но не все покупатели оценили новинку по достоинству. Первые покупатели были не очень заинтересованы по отношению к тележкам, предлагаемым у входа в магазин. Женщины отказывались их брать, утверждая, что им уже надоело толкать детские коляски, а мужчины, показывая свою силу, предпочитали не пользоваться тележками. Голдман поменял подход и покупателям стали предлагали тележки мужчины и женщины разных возрастов, чтобы воздействовать на различные группы покупателей. Такой ход помог привлечь внимание к инновационным тележкам и увеличить спрос на них.

Магазинные тележки не только упростили процесс покупок, но и сделали его более доступным для широкой аудитории. Раньше одновременные покупки большого количества товаров были сложными, поэтому семьи часто ограничивались небольшими закупками. С появлением тележек увеличился объем покупок, так как теперь при хорошей организации покупатель мог без труда взять необходимое количество товаров и легко передвигаться с ними по магазину.

Первый вариант тележки

Они способствовали, что неоспоримо, увеличению среднего чека — покупатели стали брать больше товаров, что естественно сказалось на росте продаж. Решение такой проблемы, как одновременное хранилище нескольких товаров, сэкономило время и повысило удобство шопинга.

Со временем дизайн магазинной тележки продолжал совершенствоваться. Существуют различные модели — от маленьких тележек для магазинов самообслуживания до больших и устойчивых вариантов для супермаркетов. Появились даже специальные тележки для покупателей с ограниченными возможностями, что еще раз подчеркивает важность каждого в потребительской среде.

Изменения начались с 1947 года, и коснулись складной задней стенки тележки и детского сидения. Когда интернет-магазины начали появляться в связи с развитием интернета, не возникло никакого сомнения относительно символа, который следует использовать для обозначения корзины покупок. Вероятно, Сильван Голдман также был бы впечатлен этой идеей, ведь по сути емкость этой тележки не ограничена.

Никто не хотел их брать /

А вот современные маленькие тележки в магазинах были созданы с несколькими целями. Во-первых, занять детей. Использование тележек позволяет детям чувствовать себя автономными, они могут выбирать конфеты и шоколадки, в то время как их родители делают основные покупки.

Во-вторых, для увеличения объема продаж. Дети зачастую увлечены тележками, играют с ними, что может стимулировать их родителей к приобретению дополнительных товаров.

В-третьих, создание лояльности через детей. Ребенок может запомнить магазин, где ему разрешается управлять своей собственной тележкой, что способствует формированию лояльности всей семьи к данному магазину.

Создатель первой тележки /

В начале двухтысячных годов было проведено несколько исследований о специфической опасности тележек с точки зрения распространения бактерий на поверхности ручек. Решение этой проблемы было предложено компанией Chaotic Moon Labs, которая разработала первую тележку, управляемую без прикосновений —с помощью жестов и голоса.

Многие не задумываются о том, насколько опасны магазинные тележки. Например, в США каждый год более 24 000 детей получают травмы от них. Такие цифры заставляют задуматься о безопасности. Современные тележки в виде машинок с рулевым колесом были созданы именно для того, чтобы защитить детей от травм при использовании обычных тележек, из которых дети часто выпадают.

Корзина интернет магазина

Прорези на колесах делают специально, чтобы тележка не скатывалась с траволатора и не проваливалась в щели. Это изобретение также появилось после нескольких несчастных.

Магазинные тележки покупатели часто забирают себе. По всему миру ущерб от этого оценивается в восемьсот миллионов долларов. Обычно в тележке присутствуют только два поворотных колеса, однако в европейских моделях используются все четыре колеса для поворотов. Это связано с необходимостью маневрировать на небольших площадях торговых залов магазинов.

В 2019 году компания Ford выпустила магазинные тележки, оснащенные системой автоматического торможения, которая реагирует на быстрое приближение к препятствиям и использует автомобильные технологии для предотвращения столкновений.

Продуктов стали покупать больше

Некоторые утверждают, что откидная поверхность в тележке, расположенная под ручкой, предназначена исключительно для хрупких товаров (фрукты, яйца, кондитерские изделия) и категорически противопоказано использовать ее для перевозки детей.

Другие же утверждают, что именно для детей она и создана. Чтобы можно было посадить своего ребенка прямо перед собой. Также наиболее удобно контролировать его. Существует менее распространенная гипотеза, согласно которой полку специально предназначена для хранения личных вещей или сумок покупателей.

На голосовом управлении

На самом деле по ГСТу разрешено использовать её для разных вещей: как для размещения покупок которые могут выпасть или помяться под более тяжелыми, так и для размещения там сумок, пакетов, либо ребёнка. На данной поверхности разрешенная максимальная масса груза не должна превышать 15 кг, и это обязательно должно быть указано на тележке.

Изобретение магазинной тележки стало не просто новшеством в сфере торговли, а настоящим прорывом, изменившим повседневную практику покупок и оказавшей глубокое влияние на экономику и культуру потребления. Тележка стала символом удобства и современности, открыв новые возможности для покупателей и продавцов.

Улучшение процессов торговли посредством использования тележек положительно сказалось на экономике в целом. Розничная торговля стала более организованной и эффективной, что способствовало росту числа малых и крупных предприятий. Появление сетевых супермаркетов и гипермаркетов, активно использующих магазинные тележки, сделало шопинг более удобным и доступным, меняя представления о потреблении.

Бывает и их недостаточно

источник