У большинства гостиниц, которые более-менее известны, есть упоминание о том, что они имеют определённое количество звёзд — зачастую от трёх до пяти. Это и есть знаменитая классификация отелей по категориям. Вот только мало кто знает, каким образом их присваивают, а опытные путешественники и вовсе далеко не всегда доверяют этим звёздам.

Присвоение звёзд отелям — процесс довольно интересный.

История классификации гостиниц по уровню обслуживания и комфорта прослеживается историками ещё с античных времён — уже тогда в полисах можно было увидеть постоялые дворы с разными типами услуг и представительности. Обычно они просто ориентировались на гостей с разным социальным статусом.

Разные гостиницы были уже в античных городах-государствах.

Так, например, если там жила элита общества, то это были красивые сооружения с различными дополнительными функциями по типу терм или даже своего театрального подмостка. Рядовые же граждане довольствовались обычными постоялыми дворами, главной задачей которых было просто обеспечение крыши над головой во время ночлега.

В дорогих античных гостиницах были даже свои термы.

В дальнейшем такая традиция также существовала, однако не имела какого-то чёткого классификатора. Всё изменилось только в прошлом столетии, когда один из самых знаменитых американских гидов Mobil Travel Guide запустил практику посещения отелей тайными клиентами.

Однако о пятиконечных символах как о классификаторе комфорта гостиниц стали говорить только 35 лет назад — предложение составить систему оценки от одной до пяти звёзд поступило от Всемирной туристической организации. И эту идею подхватили во многих уголках планеты.

Всё началось с американского гида и его тайных клиентов.

Сегодня есть более-менее общие правила относительно того, что должно быть в отеле с конкретным числом звёзд. Например, если она одна, то это сопоставимо с сегодняшними хостелами — постоялец имеет своё спальное место, а вот санузел будет общим. Если же звезды две, то там будут ещё и номера с периодической сменой постельного белья, но санузел может быть как общий, так и в каждом номере.

Фактически однозвёздочным отелем можно назвать и хостел.

Трехзвёздочные гостиницы отличаются, прежде всего, наличием в номерам ряда бытовых гаджетов — от холодильника и электрического чайника до телевизора и телефона. А ещё там чаще меняют бельё.

Если звёзд ещё на одну больше, то номер будет оснащён кондиционером, а в некоторых случаях — сейфом. Убирают такие номера каждый день. Кроме того, более развита инфраструктура отеля — например, предоставляется парковка и предлагаются услуги собственного ресторана.

Чем больше звёзд, тем лучше будет оснащён отельный номер.

Традиционно самым роскошным считается отель с пятью звёздами. Прежде всего, это уже полноценные гостиничные комплексы, где в периметре будет не только один ресторан, но и альтернативные заведения для питания, выделены помещения под конференц-залы, а досуг постояльцы могут скрасить шоппингом в магазинах или процедурами в спа, которые там же и находятся.

Рецепшн пятизвёздочного отеля с навигацией по структурам комплекса.

Впрочем, кажется, что требований к каждому классу отеля должно быть больше, но в этом-то и загвоздка — дело в том, что общепринятого во всём мире стандарта попросту не существует. Именно поэтому опытные туристы могут даже не смотреть на количество звёзд у конкретного места, ведь если в одной стране какой-то отель будет иметь, к примеру, пять звёзд, то в другой гостиница с таким же типом обслуживания будет считаться лишь четырёхзвёздочной.

Совет: лучший вариант узнать, что на самом деле может предложить конкретный отель — чем и пользуются бывалые туристы — это прочитать полный список услуг, а также просмотреть отзывы на заведение. Именно такие меры помогут составить наиболее достоверное представление о гостинице, ещё не побывав там.

Опытные туристы полагаются на отзывы тех, кто побывал в конкретном отеле.

Интересно также, что многие государства, применяя классификацию отелей, в качестве обозначений используют не звёзды, в другие символы. К примеру, Великобритания оценивает гостиницы «коронами», а американцы помимо звёзд, имеют градацию оценивания AAA, обозначаемая алмазами. А вот греческие заведения используют латинские буквы. Занятный подход к классификации гостиниц в КНР — там используют звёзды, но их можно присваивать больше пяти.

источник