ПАО «Магаданэнерго» предлагает абонентам платить за свет и тепло и передавать показания счетчиков онлайн с помощью виртуального помощника – чат-бота в мессенджере Telegram.
Чат-бот Магаданэнергосбыта поможет в любое время и из любой точки земного шара передавать показания приборов учета ГВС и электроэнергии, своевременно оплачивать услуги энергоснабжения, получать актуальную информацию о режиме работы расчетно-кассовых центров.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно установить на мобильное устройство мессенджер Telegram, его можно бесплатно скачать в AppStore и Play Market. Затем в поисковой строке Telegram ввести «Магаданэнергосбыт».

Управлять ботом очень просто – достаточно следовать подсказкам на экране мобильного устройства.

Оплата услуг тепло- и электроснабжения с помощью чат-бота:
— зайти в чат «Магаданэнергосбыт» и нажать кнопку «Старт» для начала работы с ботом. В нижней части экрана откроется меню со всеми доступными операциями;
— выбрать в меню операцию «Оплатить». Перейти по открывшейся ссылке на сайт Магаданэнергосбыта;
— указать номер лицевого счета и сумму оплаты. Далее чат-бот перенаправит пользователя на страницу процессингового центра Сбербанка;
— ввести данные своей банковской карты для совершения платежа. Доступна оплата с помощью карт VISA, MasterCard, МИР.

Передача показаний приборов учета:
— открыть в Telegram чат «Магаданэнергосбыт»;
— выбрать операцию «Передача показаний»;
— перейти на вкладку «ГВС» или «Электроэнергия»;
— указать необходимые данные в предложенной форме;
— для перехода в главное меню и смены операции нажать кнопку «Вернуться».

Получение информации о работе энергокомпании:
— в чате «Магаданэнергосбыт» выбрать в главном меню операцию «Информация»;
— перейти в интересующий раздел из предложенного списка.

Переписка с ботом сохраняется на мобильном устройстве в общем списке чатов. При последующем открытии мессенджера меню для выбора операции активируется нажатием на квадратный значок в нижней правой части экрана.

Магаданэнерго напоминает о дистанционных способах передачи показаний приборов учета – через сайт, чат-бот, мобильное приложение, личный кабинет, по смс, электронной почте, с помощью голосового сообщения. Эти сервисы позволяют в режиме онлайн, не посещая офисы компании и даже находясь за пределами Магаданской области, направить данные счетчиков в ресурсоснабжающую организацию.
Читать дальше  » 

Филиал «Магаданэнергосбыт» ПАО «Магаданэнерго» работает с потребителями в дистанционном формате. В расчетно-кассовых центрах компании прием колымчан приостановлен из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки. Для решения всех возникающих вопросов абоненты могут использовать имеющиеся электронные сервисы и удаленные формы взаимодействия. Они позволяют решить практически все вопросы без личного посещения офисов ресурсоснабжающей организации.
Читать дальше  » 

ПАО «Магаданэнерго» запустило сервис «Личный кабинет» для потребителей – физических лиц на сайте филиала «Магаданэнергосбыт» www.energosbyt.ru. Собственный профиль на интернет-ресурсе компании позволит абонентам контролировать свои лицевые счета, платить за свет и тепло без комиссии, передавать показания приборов учета.
Читать дальше  »